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Die Konferenz für Künstliche Intelligenz - AI4U in München

Die Konferenz für Künstliche Intelligenz findet vom 24. - 26. Juni in München statt. Seien Sie gespannt auf über 30 Vortägen mit Trends und spannenden Inhalten rund um KI und Machine Learning.


“Die AI4U „AI for YOU“ ist die Konferenz, deren Zielsetzung in der Förderung anwendungsorientierter Forschung in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen (ML) liegt und in deren Fokus die KI als Technologie für den Menschen steht.”


OMQ auf der AI4U - Die Konferenz für Künstliche Intelligenz:

Referent: Sven Engelmann, OMQ GmbH

Thema 1: Künstliche Intelligenz im Kundenservice

Erfahrungen mit gängigen supervised KI-Verfahren haben gezeigt, dass diese in der Praxis nicht effizient eingesetzt werden können. Das Problem liegt im aufwendigen und zeitintensiven Antrainieren der Daten.

Ein weiterer Aspekt, der die Nutzung behindert ist das starre Verhalten. Bei Änderungen von äußeren Faktoren, wie einem Präferenzwechsel von Themen, können diese KI Systeme nicht dynamisch reagieren. Sie müssen erneut manuell trainiert werden. In einer immer ständig weiter entwickelnden Gesellschaft und Wirtschaft, mit immer neu auftretenden Trends und Motiven stecken diese unbeweglichen KI-Verfahren in einer Sackgasse. Neuere unsuperviced Verfahren versuchen durch das Umgehen des manuellen Antrainierens diese Probleme zu lösen. Hierfür werden aber sehr große Datenmengen benötigt. Ein Fakt, der viele mittelständische Unternehmen von der Nutzung ausschließt und die Akzeptanz bis tief in die Gesellschaft verhindert. Die große Herausforderung für Entwickler von modernen KI-Lösungen liegt also darin dynamisch auch mit kleinen Datenmengen umgehen zu können.

OMQ hat sich von Anfang an auf die Verarbeitung von kleinen Datenmengen spezialisiert. Das führt dazu, dass Eingangsbarrieren für die Einführungen des Systems nahezu eliminiert werden. Die Besonderheit des OMQ Systems ist, dass es sich um eine zentrale Einheit handelt. Die KI-basierte OMQ Kundenservice-Software beantworte Kundenanfragen automatisch in Echtzeit. Realisiert wird dies durch ein ganzheitliches System, dass in alle Kommunikationskanäle eingebunden ist.



Eckdaten:

Datum: Montag-Mittwoch, 24.06- 26.06.2018

Zeit: 08:00 Uhr - 20:00 Uhr

Ort: Lilienthalallee 40, 80939 München

Veranstalter: Konferenz für Künstliche Intelligenz - AI 4U

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