Ihr Chatbot hilft Ihren Kunden.
Smart.

Ihr Chatbot hilft Ihren Kunden.<br><span>Smart.</span>
OMQ Chatbot

Mit dem OMQ Chatbot beantworten Sie Kundenanfragen im Chat oder Messenger, ohne dass Ihre Mitarbeiter das 100te mal die gleichen Fragen manuell beantworten müssen. Da die Künstliche Intelligenz von OMQ selbstlernend ist und das Wissen über alle Produkte geteilt wird, können Sie mit dem Chatbot sofort Ihren Kundenservice automatisieren. Sollte der Chatbot nicht weiter kommen, verbindet er Ihre Kunden mit einem Mitarbeiter, der dann die komplizierten Fälle beantworten kann.

Intelligenten Chatbot einsetzen

Alle Messenger

Immer mehr Ihrer Kunden nutzen Messenger, um privat zu kommunizieren. Mit dem OMQ Chatbot können Sie Ihre Kundenanfragen auf allen Kanälen beantworten. Über unsere Partner integrieren wir uns in WhatsApp, den Facebook Messenger, Telegram und auf Ihrer Webseite.

Nur einmal antworten

Antworten aus der zentralen Wissensdatenbank werden vom Chatbot angepasst ausgespielt. Textpassagen, Bilder oder Links werden als Chatblasen dargestellt. Aus interaktiven Antworten erstellt der Chatbot selbstständig einen Dialog bei dem der Kunde nach den Daten abgefragt wird.

Sofort passende Antworten

Alle Anfragen sowie alles Feedback Ihrer Kunden und Ihrer Serviceagenten, wird für das Lernen über alle Produkte hinweg verwendet. Die OMQ Produkte lernen so voneinander, wodurch der Chatbot, ohne zusätzliches Lernen, sofort einsatzfähig ist.

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Integration ETH Zürich

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„Durch die Bereitstellung des OMQ Chatbots beantworten wir die Fragen unserer Studenten sofort.“
ETH Zürich - Mark Buschor,
Leitung Service Desk
Mehr zur Case Study

24/7, 365 Tage

Sie holen sich einen Mitarbeiter ins Team, der keinen Schlaf und keinen Urlaub braucht.

Schnelle Integration

Die Erweiterung integrieren Sie
innerhalb von 10 Minuten kinderleicht in Ihr Chatsystem.

Geringeres Serviceaufkommen

Nicht nur Ihre Kunden sind begeistert, sondern auch Sie werden sich über weniger Arbeit freuen.

Kostenlose Testversion

Mit nur wenig Aufwand können Sie Ihr Serviceaufkommen halbieren.

  • 14-tägiger Testzeitraum

  • Einfache Einrichtung

  • Jederzeit kündbar