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OMQ Contact

OMQ Contact bietet Ihren Kunden den schnellsten Support und vermeidet gleichzeitig das Entstehen von Tickets. Ihr Kontaktformular wird mit der intelligenten Kundenservice Software von OMQ erweitert. Beim Schreiben der Nachricht versteht die Künstliche Intelligenz das Anliegen Ihres Kunden und schlägt direkt eine passende Antwort vor. Mit jeder Anfrage lernt die Software selbstständig dazu und wird so immer besser.

Intelligentes Kontaktformular einsetzen

Versteht Ihre Kunden

Hin und wieder sind Kundenanfragen selbst für Menschen doppeldeutig. Die KI von OMQ lernt mit jeder Anfrage. So versteht sie zum Beispiel, dass mit einer Anfrage “.. mein Bügel ist abgebrochen ..” das Gleiche gemeint ist, wie mit der Frage “Wie kann ich meine Brille reklamieren, wenn diese beschädigt ist?".

Passt sich an

Rot, Grün, Blau, dick dünn, rund oder eckig? Ihr eigenes Branding ist Ihnen wichtig? Perfekt. Mit uns haben sie alle Möglichkeiten um OMQ Contact an Ihre Corporate Identity anzupassen.

Sieht immer gut aus

Software nur auf dem Computer abrufbar? Nicht mit OMQ. Unsere Produkte passen sich genauso gut Smartphones und Tablets an. Ihre Kunden erhalten überall eine intuitive Antwort.

Integration Klingel Gruppe

Mit OMQ steht Klingel neben den 32 Sprachen eine moderne Lösung zur Verfügung, die zur nachhaltigen Effizienz- und Qualitätssteigerung im Service entscheidend beiträgt.

Klingel Gruppe - Florian Scheel,
Head of Customer Experience

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